أين تجد المساعدة
اضغط على رمز الترس أعلى الشاشة، ثم اضغط الإعدادات.
مرّر إلى المساعدة.
سترى ثلاثة صفوف:
- مركز المساعدة: أدلة خطوة بخطوة مثل هذا الدليل.
- المساعدة والملاحظات: أبلغ عن مشكلة، أو اطرح سؤالًا، أو اقترح فكرة.
- محادثاتك: كل المحادثات التي أجريتها مع فريق ReShare AI. ويبيّن رقم عدد المحادثات التي فيها ردود جديدة.
اسأل الفريق
يوجد زر المساعدة والملاحظات في الزاوية السفلية لمعظم الشاشات. على الهاتف، هو زر دائري فوق شريط التبويبات مباشرة. وعلى الهاتف أيضًا، تخفيه الشاشات التي فيها شريط أزرار في الأسفل. هناك، استخدم قائمة الترس، ففيها صف المساعدة والملاحظات أيضًا.
اضغط المساعدة والملاحظات.
اضغط طلب جديد.
تحت بماذا يتعلق الأمر؟، اختر شيء لا يعمل أو سؤال أو ملاحظات أو فكرة لميزة.
اكتب العنوان قصيرًا والتفاصيل.
إذا كان ذلك مفيدًا، فأضف لقطة شاشة أو ملف: صورة أو ملف PDF أو ملفًا نصيًا.
اضغط إرسال.
تُرفق باقتك ولغتك وإصدار التطبيق، ليتمكن الفريق من مساعدتك بسرعة أكبر. تظهر الردود في المحادثة وتصلك بالبريد الإلكتروني.
تابِع محادثة
افتح محادثاتك في الإعدادات، أو اضغط المساعدة والملاحظات.
اضغط على محادثة. تظهر على المحادثات التي فيها رد لم تقرأه عبارة رد جديد.
اكتب رسالتك وأرسلها. ويمكنك إرفاق ملفات أيضًا.
تعرض كل محادثة حالتها، مثل قيد المعالجة أو بانتظار ردك أو تم الحل. إذا كانت المحادثة مغلقة، فاضغط إعادة الفتح لتكتب من جديد، أو ابدأ طلبًا جديدًا.
لا تستطيع تسجيل الدخول؟
افتح محادثاتك دون تسجيل الدخول.
اضغط راسلنا بالبريد بدلًا من ذلك.
املأ خانة بريدك الإلكتروني، واختر موضوع رسالتك، وأضف عنوانًا والتفاصيل.
اضغط إرسال.
يرد الفريق على عنوان البريد الإلكتروني هذا. إذا لم يصلك شيء، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.