اعثر على المنشور الفاشل
- في الجدولة، يعرض صف يحتاج إلى انتباه المنشورات التي لم تُنشر هذا الشهر. اضغط عليه.
- في قائمة اليوم، يظهر على المنشور الفاشل اضغط لإعادة المحاولة.
- تخبرك إشعاراتك (الجرس في الأعلى) أيضًا عندما يفشل منشور.
قد يُنشر المنشور جزئيًا أيضًا: أي يُنشر على بعض المنصات ويفشل على غيرها. ولا تحتاج إلى إعادة المحاولة إلا للمنصات الفاشلة.
اعرف السبب
اضغط على المنشور. تُفتح لوحة تعرض كل منصة ذهب إليها.
تعرض كل منصة فاشلة السبب بكلمات بسيطة، مع رسالة المنصة نفسها أسفله.
الأسباب التي قد تراها:
- يجب إعادة ربط المنصة، أو لم يعد الحساب ضمن ملف النشر.
- المنصة مشغولة حاليًا، مثلًا بسبب حد لعدد الطلبات أو حصة يومية.
- لم تقبل المنصة ملف الفيديو، أو لم تقبل النص.
- تفيد المنصة بأن هذا نُشر من قبل.
- لم تستجب المنصة.
- لم تقبل المنصة هذا الحساب، أو لم تقبل المنشور.
أصلِح المشكلة
بجانب كل منصة فاشلة، تعرض اللوحة ما يناسب السبب:
- إعادة المحاولة: ترسل المنشور إلى تلك المنصة مرة أخرى. وعندما يمكن إعادة المحاولة لمنصتين أو أكثر، يعيد زر المحاولة لها معًا، مثل أعِد محاولة كل ما فشل.
- إعادة الربط: تنقلك إلى ملفات النشر. أعِد ربط الحساب، ثم عُد وأعِد المحاولة.
- حاول لاحقًا: طلبت المنصة منك الانتظار. عُد لاحقًا.
إذا رُفض النص، فأصلحه في منشور جديد: اضغط انشر مجددًا.
يمكنك أيضًا إعادة المحاولة من صفحة الفيديو: أسفل المنشور، اضغط أعِد محاولة ما فشل.
معلومات مفيدة
- في الباقات التي تحتسب المنشورات، لا تستهلك إعادة المحاولة منشورًا إضافيًا.
- إذا كان الوقت المجدول للمنشور لا يزال بعد بضع دقائق، فتحتفظ إعادة المحاولة به. وإلا فيُنشر فورًا.