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  2. Toque em Nova solicitação.

  3. Em Do que se trata?, escolha Algo não funciona, Uma pergunta, Opinião ou Uma ideia de recurso.

  4. Dê um Título e escreva os Detalhes.

  5. Se ajudar, adicione uma Captura de tela ou arquivo.

  6. Toque em Enviar.

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Suas conversas

Cada solicitação é uma conversa própria. As respostas aparecem no app e por e-mail.

  • No painel Ajuda e feedback, Suas conversas lista todas elas. Uma conversa com uma resposta que você ainda não leu aparece marcada.
  • Você também pode abrir Suas conversas em Configurações, na seção Ajuda.

Toque em uma conversa para ler e responder. Se uma conversa estiver encerrada, a caixa de mensagem fica desativada: toque em Reabrir para escrever de novo, ou em Nova solicitação para começar uma nova.

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