删除账号会永久删除该账号及其所有数据，且无法撤销。如果你只是不想再付费，请参阅取消套餐。
自行删除
打开设置。在手机上，设置位于账号菜单中（顶部的齿轮图标）。
在隐私与数据下，点按删除账号。你也可以直接打开账号删除页面。
检查页面内容。页面会显示你当前登录的邮箱，以及将被删除的角色、视频、帖子和已连接社交账号的数量。如果你使用的是付费套餐，页面会说明会先取消套餐，你不会再被扣费。
点按删除账号。
在输入框中输入 DELETE，然后再次点按删除账号。
你会被退出登录，页面会确认账号已删除。如果某个步骤需要更多时间，页面会说明你的账号已关闭，删除将在 30 天内完成。
如果无法登录
退出登录时，账号删除页面会提供登录以删除。如果无法登录：
在无法登录？下，填写账号邮箱。
点按发送验证码。
在该邮箱中查收验证码，并填入邮件中的验证码输入框。这可以证明这个邮箱属于你。
点按确认并申请删除。
我们的团队会在 30 天内删除该账号，并在这个邮箱对应的支持对话中确认。如果在我们完成删除前你的套餐已续费，我们会退还这笔费用。
我们会删除的内容
- 你的账号和登录信息。
- 你的角色及其图片，包括存储在 Kling 中可重复使用的角色。
- 你的视频、上传的文件，以及我们存储的原始视频。
- 你的帖子、发布日程和公开观看页面。
- 你已连接的社交账号。它们会被断开连接，我们的访问权限也会被撤销。
- 你的设备、通知设置、用量记录和 API 密钥。
我们会保留的内容
- 由我们的支付服务商 Stripe 保存的发票和付款记录，这是税务和会计法规的要求。我们不保存银行卡信息。
- 已经发布到 TikTok、Instagram、YouTube 或其他平台的帖子。请在各个平台上自行删除。
- 你同意过的内容的记录，连同你的邮箱和你发布过的视频链接，保留 3 年，用于应对法律索赔。我们还会以内部编号保留账号已删除的记录，以及安全日志条目。
- 支持对话，直到你要求我们删除为止。
- 其他人对你的内容提交的举报，在保护服务所需的期限内保留。
需要多长时间
自行删除时，通常会立即完成，我们的存储会在一天内完成最后一次清理。通过邮箱提交的申请由我们的团队处理。无论哪种方式，都一定会在 30 天内完成。
想先保留一份副本？删除前请使用下载我的数据。请参阅你的数据和隐私。